Asistencia remota

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Soporte con SUPREMO

 

 

CONDICIONES DEL SERVICIO DE SOPORTE REMOTO

1. Información confidencial del Acceso Remoto. Usted acepta llevar a cabo siempre todos los pasos que sean razonables para proteger y mantener en absoluta reserva toda información confidencial.
2. Información Confidencial y Privacidad del Usuario. Querry, S.A. se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de la información personal del Usuario.
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6. Protección de datos de carácter personal: Vd. reconoce y acepta que en el equipo que está Vd. utilizando no hay datos de carácter personal o bien tiene Vd. en vigor con Querry, S.A. un contrato de tratamiento de datos de carácter personal por cuenta de tercero.

Contrato del Servicio Soporte Remoto

Mediante este software Ud. podrá conectarse a nuestro centro de soporte técnico online por Internet. Este software, le permitirá comunicarse con un operador de nuestra empresa mediante un sistema de chat. Ud. también tiene la posibilidad de permitir que el operador acceda a controlar su escritorio de manera remota o bien acceder a su sistema de archivos, para poder realizar estas dos últimas acciones Ud. previamente tendrá que autorizar al operador a poder realizar estas tareas. Nuestro servicio Soporte Remoto registrará automáticamente su IP, hora y todas las acciones que realice desde este ordenador.